單筆訂單滿 NT$1200 即享免運（限台灣本島，團購除外）。
關於訂單
Q訂購金額多少可免運？
A
Q付款方式有哪些？
A
可使用信用卡、APPLE PAY、ATM轉帳付款以及超商取貨付款等方式進行付款。
Q是否有大宗訂購或團購服務？
A
有的 ! 如需要大宗訂購或是團購，歡迎聯繫客服。
Q請問可以退換貨嗎？
A
依《消費者保護法》，您享有商品到貨次日起 7 天的猶豫期（非試用期）。商品需保持全新未開封、包裝完整，才可退換。已開封或超過七天者恕不受理（包含短少情況）。若商品本身有瑕疵，將無條件為您更換或退款。 申請退換貨請於週一至五 9:00–17:00 聯繫客服。 ★7日鑑賞期是依據消費者保護法規定，消費者（含本人、親友或管理員等），在簽收商品後次日起算7日，若您的收件地址有管理員代收，即以管理員簽收隔日起開始計算，還請留意。
關於產品
Q如何使用調理包？
A
調理包充分加熱後即可食用，您也可自由搭配食材，如麵(飯)、肉、菜等，有更豐富的美味體驗。
Q是否有適合素食者的選擇？
A
有的 ! 我們有專為素食族群，提供素食品項的產品，未來也將有更多新選擇，敬請期待。
Q孕婦可以吃嗎？
A
我們產品外包裝均有完整成分及過敏原標示，但因每個人體質不同，建議可詢問專業醫師再食用。
Q湯品調理包放在常溫會壞掉嗎？為什麼可以放這麼久？
A
請完全不用擔心！到您手上的每一包我們都是嚴格把關，經過高溫殺菌處理徹底滅菌，不添加任何防腐劑，加上10天靜置觀察，以恆溫37℃ 放置10 天，確認袋體不脹氣、不破損，確保每一包都完好無虞。 ★若調理包袋身出現破損、鼓脹等情況，請立即停止食用，並立即聯繫客服，我們將儘速為您處理。
關於配送
Q下單後多久到貨？
A
訂單預計配達時間 (訂購隔日算起)，約3~10個工作天，實際到貨日需視物流配送狀況而定，無法指定到貨日期時段。 若遇連續假期、國定假期或特殊特惠活動，配送時間有可能順延或變動，敬請見諒。
Q海外可以配送嗎？
A
目前配送地區只有台灣本島，以及離島(澎湖、金門、馬祖)。
